Garantie

Garantieumfang

Wir stehen hinter der Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte. Beim Kauf erhalten Sie automatisch zuverlässigen Schutz und können diesen durch erweiterte Garantieoptionen für noch mehr Sicherheit ausbauen.

Unsere Garantiepläne

1 Jahr Standardgarantie (im Lieferumfang jedes Produkts enthalten)

Diese Garantie ist bei jedem Kauf ohne Aufpreis inklusive.
Was abgedeckt ist: • Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch. • Funktionsstörungen, die den bestimmungsgemäßen Betrieb des Produkts verhindern.
Vorteile: • Bis zu zwei kostenlose Ersatzlieferungen innerhalb des ersten Jahres bei Problemen. • Deckt die meisten Unfallschäden ab und schützt Sie so vor unerwarteten Zwischenfällen.
Laufzeit: Vom Kaufdatum bis zu 12 Monate.

5 Jahre erweiterte Garantie

Erweitern Sie Ihren Schutz mit einer längeren Laufzeit.
Was ist abgedeckt: • Alle Vorteile der einjährigen Standardgarantie. • Weitergehender Schutz vor Mängeln und Leistungsproblemen für bis zu fünf Jahre .
Vorteile: • Bis zu drei kostenlose Ersatzlieferungen innerhalb von 5 Jahren. • Ideal für Kunden, die langfristige Sicherheit wünschen, ohne sich auf eine lebenslange Garantie festzulegen.
Warum Sie sich für diese Option entscheiden sollten: • Geringere Kosten im Vergleich zu einer lebenslangen Absicherung. • Längerer Schutz über das erste Jahr hinaus.

Lebenslange Garantie

Unser umfassendster Schutzplan ist für Kunden konzipiert, die maximalen Schutz für die gesamte Dauer des Produktbesitzes wünschen.
Was abgedeckt ist: • Material- und Verarbeitungsfehler während der gesamten Lebensdauer des Produkts. • Unbegrenzte Deckung bei Funktionsstörungen im normalen Gebrauch.
Vorteile: • Kostenloser Ersatz auf Lebenszeit, falls das Produkt jemals nicht mehr funktioniert. • Priorisierter Support und beschleunigte Bearbeitung. • Ideal für langjährige, intensive Nutzer und als Geschenk.
Wichtiger Hinweis: „Lebenslang“ bedeutet die Lebensdauer des Produkts bei normaler Nutzung, also solange Sie das Produkt besitzen und verantwortungsvoll verwenden.

Garantieübersicht

Garantieart Dauer Kostenloser Ersatz Unfallschäden Am besten geeignet für
1-Jahres-Standard 1 Jahr bis zu 2 Ja Alle
5 Jahre verlängert 5 Jahre bis zu 3 Ja Langzeitnutzer
Lebenslange Garantie Lebensdauer* bis zu 4 Ja Maximaler Schutz
*Die lebenslange Garantie gilt, solange der ursprüngliche Käufer das Produkt besitzt und es bestimmungsgemäß verwendet.

Was ist abgedeckt?

Alle Garantiepläne decken Folgendes ab:
• Material- und Verarbeitungsfehler
• Funktionale Probleme, die die Produktleistung beeinträchtigen
• Ersatz von Produkten, die bei normalem Gebrauch ausfallen
Die Garantie deckt nicht ab : • Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Missbrauch oder unbefugte Änderungen • Kosmetische Gebrauchsspuren, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen • Verlust oder Diebstahl

So beantragen Sie Ihre Garantie

Wir haben den Garantieabwicklungsprozess einfach und unkompliziert gestaltet.
Schritt 1 – Kontaktieren Sie den Support: Senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team unter support@strhealthstore.com . Geben Sie Ihre Bestellnummer und Details zu Ihrem Problem an.
Schritt 2 – Nachweise beifügen: Fügen Sie aussagekräftige Fotos oder ein kurzes Video bei, das den Defekt oder die Fehlfunktion zeigt. Dies hilft uns, Ihren Antrag schnell und präzise zu bearbeiten.
Schritt 3 – Ersatz erhalten Nach der Überprüfung bestätigen wir Ihren Versicherungsschutz und versenden Ihr Ersatzgerät gemäß dem von Ihnen gewählten Garantieplan.
Bearbeitungszeit: Die meisten Anträge werden innerhalb von 3–7 Werktagen nach Einreichung bearbeitet.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zum Leistungsumfang oder zur Geltendmachung von Ansprüchen haben, kontaktieren Sie uns unter support@strhealthstore.com oder besuchen Sie unsere Garantie-Supportseite auf der Website.
Wir setzen alles daran, dass Sie Ihren Kauf unkompliziert und sorgenfrei genießen können.